Şirketlerin AI sistemlerini daha efektif kullanabilmeleri için workflow yönetimine ihtiyaç duydukları bir gerçek. Ancak mevcut workflow sistemleri, AI ajanlarına uygun şekilde tasarlanmadığı için şirketler bu alandaki yatırımlarından tam olarak yararlanamıyorlar. Salesforce, bu soruna çözüm olarak Agentforce Operations adlı yeni bir workflow platformunu piyasaya sürdü.
Workflow Yönetimi ve AI Ajanları
AI ajanlarının şirketlerin workflow süreçlerine entegre edilmesi, birçok soruna neden olabiliyor. Mevcut workflow sistemleri, insan kararı veinstitutional hafıza üzerine kurulduğu için AI ajanları, bu süreçleri takip etmekte zorlanabiliyorlar. Salesforce senior vice president of Product, Sanjna Parulekar, bu sorunun nguồnının, birçok işletmenin workflow süreçlerinin AI ajanlarına uygun şekilde tasarlanmadığını belirtiyor.
Parulekar, "Müşterilerimizin banyak durumlarda, bir sürecin kırılganlığının, ürün gereksinim belgelerinde olduğunu gözlemledik. Bu belge, bir ürüne yüklenince, tam olarak çalışmıyor. Bunu optimize edebilir ve bazı şeyleri kesebilir ve yerine bir ajan koyabiliriz." diyor.
Workflow Sorunlarının Çözümü
AI ajanlarının workflow süreçlerine entegre edilmesi, şirketlerin bu alanda yatırım yapmalarını gerektiriyor. Ancak bu süreçlerin, AI ajanlarına uygun şekilde tasarlanması gerekiyor. Parulekar, "Sürecin nasıl çalıştığına odaklanmak ve bunu daha açık adımlara ve workflow'lere ayırarak, sistemi daha deterministik hale getirebiliriz. Sonra, platformlar gibi Agentforce Operations, ajanları tanıttığında, bu ajanlar already belirli görevlerini biliyorlar." diyor.
AI ajanlarının şirketlerin workflow süreçlerine entegre edilmesi, birçok fırsata da neden olabiliyor. Şirketler, AI ajanlarını kullanarak workflow süreçlerini daha efektif hale getirebilir ve verimliliklerini artırabilirler. Ancak bu süreçlerin, AI ajanlarına uygun şekilde tasarlanması gerekiyor. Aksi takdirde, şirketler bu alandaki yatırımlarından tam olarak yararlanamayacaklar.
Sonuç olarak, şirketler AI sistemlerini daha efektif kullanabilmeleri için workflow yönetimine ihtiyaç duyuyorlar. Salesforce'un Agentforce Operations adlı yeni workflow platformu, bu soruna çözüm getiriyor. Şirketler, bu platformu kullanarak workflow süreçlerini daha efektif hale getirebilir ve verimliliklerini artırabilirler.
Yapay zeka özeti
Şirketler, AI sistemlerini daha efektif kullanabilmeleri için workflow yönetimine ihtiyaç duyuyor. Salesforce'un Agentforce Operations adlı yeni workflow platformu, bu soruna çözüm getiriyor.
